9 redenen waarom communicatie essentieel is voor managers
Als er één onderwerp is dat belangrijk is voor alle managers ongeacht de branche of sector dan is het wel effectieve communicatie. Goed kunnen communiceren is essentieel voor het succes van elke management rol omdat het impact heeft op enorm veel aspecten van de werkomgeving. Onderstaand 9 redenen waarom communicatie een universele en onmisbare vaardigheid is voor managers:
- Team coördinatie
Managers dienen er zeker van te zijn dat voor elk teamlid helder is wat zijn of haar rol, verantwoordelijkheid, verwachtingen en doelstellingen zijn. Duidelijk communiceren helpt bij het coördineren van capaciteit, het voorkomen van onduidelijkheid en het stimuleren van samenwerking.
- Besluitvaardigheid
Managers moeten voortdurend besluiten nemen die van invloed zijn op hun team of zelfs hele organisatie. Alleen wanneer zij (voor iedereen) duidelijk communiceren verzekert dit dat besluiten helder overgebracht worden, en dat voor medewerkers duidelijk is wat de overwegingen voor dat besluit zijn geweest.
- Betrokkenheid van medewerkers
Regelmatig en transparant communiceren dragen bij aan een positieve werkomgeving. Het zorgt er voor dat medewerkers geïnformeerd zijn over bedrijfsdoelstellingen, veranderingen en successen, wat zorgt voor meer betrokkenheid en focus.
- Conflict oplossing
Miscommunicatie leidt tot conflicten binnen teams. Managers moeten over sterke communicatieve vaardigheden beschikken om conflicten te adresseren en hierin te bemiddelen. Daarmee creëren ze een harmonieuze werkomgeving en soepele samenwerking.
- Doelgerichtheid
Managers moeten in staat zijn organisatiedoelen helder over te dragen, en in staat zijn om de werkzaamheden van teams en individuen daarop af te stemmen. De afstemming is essentieel voor de productiviteit en uiteindelijk het gezamenlijke succes.
- Feedback en prestatiemanagement
Managers moeten in staat zijn om feedback te geven op een manier die aanzet tot ontwikkeling en groei. Dit is cruciaal voor het geven van effectieve feedback en het bijsturen van prestaties.
- Verandermanagement
Wanneer er sprake is van verandering dan is effectieve communicatie van vitaal belang om zorgen en weerstand weg te nemen, verwachtingen te managen en mensen door de verandering te leiden naar de nieuwe gewenste situatie.
- Klantcontact
Van managers wordt verwacht dat zij effectief kunnen communiceren met externe betrokkenen zoals klanten. Deze vaardigheid is cruciaal voor het behouden en uitbouwen van duurzame klantrelaties.
- Crisis management
Tijdens crisis situaties of calamiteiten is effectieve communicatie meer dan ooit één van de belangrijkste vaardigheden van de manager. Managers moeten actuele en duidelijke informatie verschaffen om hun team te leiden en tot de juiste acties aan te zetten.
